Обслужване на клиенти за City Index
Ангажирани сме да ви водим във всеки етап от пътя
В City Index нашата цел е да подобрим всеки аспект от вашия търговски опит. Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение, за да помогне при всякакви въпроси или технически проблеми, като гарантира гладък и приятен процес на търговия.
Свържете се с нас за помощРазнообразни възможности за контакти
Поддръжка по имейл
Бързи отговори на стандартни въпроси, с отговори в рамките на един работен ден.
Прати имейлТелефонна поддръжка
Незабавна помощ при спешни или сложни въпроси, на разположение от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST).
Обади се сегаЦентър за помощ
Достъп до широка гама от образователни материали, уроци и уебинари на живо.
Посетете нашия Център за поддръжкаФорум на общността
Свържете се с други търговци, споделяйте стратегии и решавайте общи проблеми.
Присъединете се към нашата общностСвържете се по всяко време
Жив чат
24/7
Достъпна 24/7 за бърза помощ
Поддръжка по имейл
Гарантирани бързи отговори
Бърза поддръжка по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Контролирайте своя инвестиционен път
Обслужване на клиенти от 9 до 18 часа (UTC)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете бърза помощ whenever you need it.
Поддръжка на клиенти на разположение 24/7
1. Вход
Достъп до платформата City Index и влезте с вашите данни за вход.
Посетете Центъра за поддръжка
Търсете секцията „Помощ“ или „Обслужване на клиенти“, обикновено намираща се в долната част на страницата или в главното меню.
Стъпка 3: Изберете предпочитания метод за контакт
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или прегледайте наличните ресурси за самопомощ.
4. Предоставете подробности
Подгответе данните за вашия акаунт и ясно опишете вашия проблем за по-бърза помощ.
Разгледайте възможностите за инвестиции
Център за помощ
Консултирайте се с често задаваните въпроси за услугите на City Index.
Достъп до ресурсиОбщностни форуми
Свържете се с нашата търговска общност, за да споделяте прозрения и стратегии.
Достъп до ресурсиПодобрете вашия опит с поддръжката с помощта на специализирани решения и професионални съвети.
Комуникирайте точно: Предоставяйте ясни обяснения или актуализации относно вашите притеснения.
Внедрете ефективни протоколи за управление на данни, за да подобрите възможностите на вашия IT екип да диагностицира и решава проблеми с City Index.
Изберете подходящия канал за поддръжка: Използвайте чат на живо за спешни проблеми и имейл за подробни запитвания.
Първо проверете Центъра за помощ: Потърсете решения за чести проблеми, преди да се свържете директно с поддръжката.
Съберете вашите данни: Готовете данните на акаунта, идентификаторите на транзакциите и релевантните изображения, преди да се свържете с клиентската услуга.
Ако няма налична незабавна помощ, опитайте друга опция за поддръжка.