Ügyfélszolgálat a City Index számára
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden lépésben irányt mutassunk neked
Az City Index-nél célunk, hogy minden szempontból javítsuk kereskedési élményedet. Elkötelezett támogatói csapatunk rendelkezésedre áll kérdések vagy műszaki problémák esetén, hogy kereskedési folyamata zökkenőmentes és élvezetes legyen.
Kapcsolatfelvétel segítségértKülönböző kapcsolatfelvételi lehetőségek
Élő chat
Elérés támogatási nyitvatartási időszakokat 24/7 a City Index platformon keresztül.
Kezdje el támogatási munkamenetét mostE-mail támogatás
Gyors válaszok az általános kérdésekre, egy munkanapon belüli válaszidővel.
Küldjön E-mailtTelefonos támogatás
Sürgős vagy összetett problémák azonnali segítséggel, elérhető hétfőtől péntekig, 9:00–18:00 (ET).
Hívj mostKözösségi média
Kövess minket az Instagramon, TikTokon és YouTube-on frissítésekért és támogatásért.
Kövess minketSúgóközpont
Szerezzen hozzáférést számos oktatási anyaghoz, tutorialhoz és élő webináriumhoz.
Látogasson el támogató központunkbaKözösségi fórum
Kapcsolatba lépni más kereskedőkkel, stratégiákat megosztani, és közös problémákat megoldani.
Csatlakozz közösségünkhözBármikor kereshet
Élő chat
24/7
Elérhető 24/7 gyors segítségnyújtásra
E-mail támogatás
Gyors válaszok garantáltak
Gyors támogatás nyitvatartási időben.
Telefonos támogatás
Vegye át az irányítást befektetési útján
Ügyfélszolgálat 9-től 18 óráig (UTC)
Súgóközpont
Mindig elérhető
Gyors segítségnyújtás, amikor csak szükséged van rá.
Ügyfélszolgálat rendelkezésre áll 24/7
1. Bejelentkezés
Lépj be az City Index platformra, és jelentkezz be a belépési adataiddal.
Lépj a Támogatási Központba
Keressen rá a "Segítség" vagy a "Ügyfélszolgálat" részre, amely általában az oldal alján vagy a főmenüben található.
3. lépés: Válassza ki a kív preferred kommunikációs módot
Válassza az élő chatet, az e-mailt, a telefonos támogatást, vagy böngésszen az elérhető önsegítő erőforrások között.
4. Adja meg a részleteket
Készítse elő fiókadatait, és világosan írja le problémáját a gyorsabb segítség érdekében.
Fedezze fel a befektetési lehetőségeket
Súgóközpont
Tekintse meg a GYIK-et az XXXFNXXX szolgáltatásairól gyakran ismételt kérdésekkel.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran ismételt kérdések
Találd meg a választ a gyakran ismételt kérdésekre az City Index kínálatával kapcsolatban.
Hozzáférés az erőforráshozVideó oktatóanyagok
Fedezd fel az oktatóvideókat, hogy megértsd, mit nyújt az City Index.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Csatlakozz kereskedő közösségünkhöz, hogy megoszd meglátásaidat és stratégiáidat.
Hozzáférés az erőforráshozFejlessze támogatási élményét szakértői megoldásokkal és szakmai tanácsokkal.
Kommunikáljon pontosan: Nyújtson világos magyarázatokat vagy frissítéseket az aggályairól.
Vezessen be hatékony adatkezelési protokollokat az IT csapata képességeinek javítása érdekében a City Index problémák diagnosztizálásában és megoldásában.
Válassza ki a megfelelő támogatási csatornát: hasznájon élő chattet sürgős problémák esetén, és e-mailt részletes kérdésekhez.
Elsőként nézze meg a Súgó Központot: keressen megoldásokat a gyakori problémákra, mielőtt közvetlenül kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.
Gyűjtse össze adatait: legyenek készen az ügyfélszám, tranzakciós azonosítók és releváns képek, mielőtt kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.
Ha azonnali segítség nem áll rendelkezésre, próbáljon meg egy másik támogatási lehetőséget.