Поддержка клиентов для City Index
Мы обязуемся сопровождать вас на каждом шагу
В City Index мы стремимся улучшить каждый аспект вашего торгового опыта. Наша преданная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или техническими проблемами, чтобы ваш процесс торговли был гладким и приятным.
Свяжитесь с нами для получения помощиРазные варианты связи
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на стандартные вопросы, с ответами в течение одного рабочего дня.
Отправить EmailТелефонная поддержка
Немедленная помощь при срочных или сложных вопросах, доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube для обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Доступ к широкому спектру учебных материалов, руководств и живых вебинаров.
Посетите наш Центр поддержкиФорум сообщества
Свяжитесь с другими трейдерами, делитесь стратегиями и решайте общие вопросы.
Присоединяйтесь к нашему сообществуОбращайтесь в любое время
Онлайн чат
Круглосуточно
Доступно 24/7 для быстрой помощи
Поддержка по электронной почте
Гарантированные быстрые ответы
Быстдая поддержка в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Возьмите контроль над вашим инвестиционным путем
Обслуживание клиентов с 9 до 18 часов (UTC)
Центр помощи
Всегда в наличии
Получайте бысткую помощь, когда бы вам ни понадобилась.
Поддержка клиентов доступна 24/7
1. Войти
Получите доступ к платформе City Index и войдите с помощью своих учетных данных.
Перейти в Центр поддержки
Ищите раздел «Помощь» или «Обратная связь с клиентами», обычно расположенный внизу страницы или в главном меню.
Шаг 3: Выберите предпочтительный способ связи
Выберите живой чат, электронную почту, телефонную поддержку или просмотрите доступные ресурсы самопомощи.
4. Предоставьте детали
Подготовьте данные своего аккаунта и четко опишите проблему для более быстрой помощи.
Исследуйте инвестиционные возможности
Центр помощи
Обратитесь к разделу Часто задаваемых вопросов для получения ответов на наиболее распространенные вопросы о службах City Index.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о предложениях City Index.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Свяжитесь с нашим торговым сообществом, чтобы делиться инсайтами и стратегиями.
Доступ к ресурсуУлучшите опыт поддержки с помощью специализированных решений и профессиональных советов.
Общайтесь точно: предлагайте четкие объяснения или обновления относительно ваших проблем.
Внедряйте эффективные протоколы управления данными, чтобы повысить способность вашей ИТ-команды диагностировать и решать проблемы City Index.
Выбирайте соответствующий канал поддержки: используйте чат для срочных проблем и электронную почту для детальных запросов.
Сначала обратитесь в Центр помощи: ищите решения распространённых проблем, прежде чем связываться с поддержкой напрямую.
Подготовьте свои данные: имейте при себе данные аккаунта, номера транзакций и соответствующие изображения перед обращением в службу поддержки.
Если немедленная помощь недоступна, попробуйте другой вариант поддержки.