Kundsupport för City Index
Vi är engagerade i att vägleda dig varje steg på vägen
På City Index strävar vi efter att förbättra varje aspekt av din handelsupplevelse. Vårt dedikerade supportteam finns tillgängligt för att hjälpa till med frågor eller tekniska problem och säkerställa att din handelsprocess är smidig och trevlig.
Kontakta oss för hjälpOlika kontaktalternativ
Livechatt
Få tillgång till supportöppningar dygnet runt via City Index-plattformen.
Starta din supportsession nuTelefonstöd
Omedelbar hjälp för brådskande eller komplexa problem, tillgänglig måndag till fredag, 9-18 (EST).
Ring nuHjälpcenter
Tillgång till ett brett utbud av utbildningsmaterial, handledningar och live-webbinarier.
Besök vårt supportcenterCommunity Forum
Anslut med andra handlare, dela strategier och lös vanliga problem.
Gå med i vårt gemenskapKontakta oss när som helst
Livechatt
24/7
Tillgänglig dygnet runt för snabb hjälp
E-postsupport
Snabba svar garanterade
Snabb support under kontorstid.
Telefonstöd
Ta kontroll över din investeringsväg
Kundtjänst från kl. 09 till 18 (UTC)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Få snabb hjälp när du än behöver den.
Kundsupport tillgänglig dygnet runt
1. Logga in
Åtkomst till City Index-plattformen och logga in med dina inloggningsuppgifter.
Gå till supportscentret
Sök efter avsnittet "Hjälp" eller "Kundsupport", som vanligtvis finns längst ned på sidan eller i huvudmenyn.
Steg 3: Välj din föredragna kontaktmetod
Välj livechatt, e-post, telefonstöd eller bläddra bland självstjänstresurserna som finns tillgängliga.
4. Ge detaljer
Förbered ditt kontouppgifter och beskriv tydligt ditt problem för snabbare hjälp.
Utforska investeringsmöjligheter
Community-forum
Kontakta vårt tradingcommunity för att dela insikter och strategier.
Åtkomst till resursFörbättra din supportupplevelse med speciallösningar och professionell rådgivning.
Kommunicera noggrant: Erbjud tydliga förklaringar eller uppdateringar angående dina bekymmer.
Implementera effektiva databehandlingsprotokoll för att förbättra ditt IT-teams förmåga att diagnostisera och lösa City Index-problem.
Välj lämplig supportkanal: Använd livechatt för akuta problem och e-post för detaljerade förfrågningar.
Kontrollera Hjälpcentret först: Sök lösningar för vanliga problem innan du kontaktar support direkt.
Samla dina data: Ha dina kontouppgifter, transaktions-ID:n och relevanta bilder redo innan du kontaktar kundtjänst.
Om omedelbar hjälp inte är tillgänglig, prova ett annat supportalternativ.